http://www.digitales-online.org/2002/

Arbeidsorganisatie in de ICT-sector

Sommige sectoren, waar de arbeidsorganisatie het toelaat via gebruik van technologie flexibiliteit mogelijk te maken, stimuleren de opkomst (of de terugkomst?) van een autoritair management. Welke zijn deze flexibiliteitsaspecten? Welke dimensies van flexibiliteit laten het toe een dominantere rapportering te bevoordelen? Hoe kunnen die geanalyseerd worden in termen van gender?
Jacqueline Martin, Vakbondsafgevaardigde

Met filmprojectie
Voor 300 oproepen per dag
Christophe D'Hallivillée, F / 1999 / VHS / vo.fr. / 58’
Deze Franse documentaire toont de situatie van (vooral vrouwelijke) werknemers van een Frans call-center dicht bij Amiens. De vrouwen werken in zeer stresserende en vaak ondraagelijke omstandigheden: onderbroken uurroosters, onzekere contracten, een slecht salaris en bovenal onder toezicht van een toezichter en het informaticanetwerk. “Call-center operator”, een opleiding en een beroep van de toekomst…of eenvoudigweg een uitdrukking om de nieuwe slaven van de teleoperatie te versluieren

Cet article a été écrit par Jacqueline Martin {jacqueline.martin@fortisbank.com} le 02/11/2002